Over ons
Voorop in innovatie met toegevoegde waarde
Maramaros is een moderne organisatie met een compacte vaste bezetting en een flexibele schil van professionals. Afhankelijk van de opdracht en de behoefte kunnen wij een beroep doen op een groep van diverse en toegewijde specialisten. Het voordeel van deze werkwijze is dat wij zeer kosten-efficient opereren. Kosten en lasten van gekwalificeerde collega's zijn alleen van toepassing tijdens de uitvoering van een project. Bovendien kunnen wij de juiste professional voor iedere taak betrekken. Het voordeel voor de opdrachtgever is hoge kwaliteit en snelheid in de oplevering.
Interview
Interview in de reeks van gesprekken met innovatieve ondernemers. Deze keer is Casper Bijleveld van Maramaros aan het woord. In 2008 is Maramaros van start gegaan vanuit een samenwerking van een IT-bedrijf en een makelaar in verzekeringen. In 2011 kwam Casper Bijleveld aan boord. Per januari 2014 heeft Bijleveld het bedrijf overgenomen. Vanaf nu zet Maramaros in op toepassing van nieuwe technologie, wat Maramaros in staat stelt om snel en efficiënt nieuwe projecten te ontwikkelen.
Wat doet Maramaros?
Maramaros verzorgt de IT-infrastructuur om verzekeringen online toegankelijk te maken. In vaktaal heet het dat Maramaros ‘front-office, mid- en back-office aan elkaar knoopt. Traditionele bedrijven vinden het heel lastig om hun bedrijfsprocessen efficiënt in te richten. Met hun erfenis van verouderde systemen en grote databestanden, zijn zij niet in staat om zich snel aan te passen.
Maramaros verzorgt met name opdrachten voor beroepsorganisaties. Beroepsorganisaties kunnen grote voordelen behalen door collectieve verzekeringen efficiënt te organiseren. Een groot aantal beroepsorganisaties werkt met de IT technologie van Maramaros.
Via onze systemen gaat een groot deel van beroepsaansprakelijkheidverzekeringen voor MKB en professionals. Je kan zeggen dat wij marktleider zijn in het MKB en professional segment.
Op welke trends speelt Maramaros in?
"Internetbankieren is in Nederland gemeengoed. Internet-verzekeren staat nog in de kinderschoenen." Ondanks dat veel consumenten en ondernemers naar buiten toe ontevreden lijken over dienstverlening van verzekeraars en tussenpersonen, doet men verzekeringszaken nog steeds via de ‘oude tussenpersoon'."
"Maramaros richt zich met haar platforms op zelfstandigen en bedrijven tot ca. 50 werknemers. Deze groepen zijn er bij gebaat om gebruik te maken van een op maat gemaakte standaard aanpak. Wij zorgen ervoor dat beroepsorganisaties en gespecialiseerde verzekeraars gezamenlijk de ruimste specifieke standaard-voorwaarden voor het eigen ledenbestand ontwikkelen.
Wat onderscheidt Maramaros van andere vergelijkbare partijen?
"Maramaros blijft innoveren.
a) wij ontwikkelen open systemen; D.w.z. dat ieder bedrijf gebruik kan maken met behoud van zijn eigen tussenpersoon. Het is namelijk niet in het belang van de beroepsorganisatie om vast te stellen welke tussenpersoon als vertrouwde adviseur zijn leden moeten kiezen.
b) De beroepsorganisatie bepaalt welke verzekeringen worden aangeboden. Dus de leden krijgen geen huisdier- of caravan-verzekering uit naam van de beroepsorganisatie geadviseerd.
c) Klanten kunnen online premie berekenen en direct afsluiten.
d) Waarschijnlijk het belangrijkste verschil: Onze systemen zijn ontwikkeld om snel te kunnen aanpassen. Waar traditionele spelers vrijwel niet in staat zijn om wijzigingen administratief door te voeren, zijn wij in staat om in 24 uur te switchen. Traditionele spelers waken er voor om van verzekeraar of zelfs maar van polisvoorwaarden te wisselen. Dat kost onevenredig hoge inspanning en kosten. Zeker als de premie (naar beneden) moet worden aangepast. Die kosten en lagere toekomstige opbrengsten verdient de makelaar niet meer terug. Daarom zie je in de praktijk dat overal de premies dalen, behalve bij je eigen tussenpersoon. De collectieve verzekeringen die via onze systemen lopen, worden jaarlijks aangepast en hebben zich inmiddels ontwikkeld tot de allerbeste verzekeringsvoorwaarden én de scherpste tarieven.
Het gaat ons niet om de laagste premie ten koste van alles. Uiteindelijk is het onze opdrachtgever, de mantelhouder die de premie bepaalt (‘mantelhouder is de makelaar die de collectieve verzekering op de markt brengt, red.). Het gaat ons wél om efficiëntie en de laagste kosten.
Traditionele verzekeringen kennen relatief hoge kosten. Uiteindelijk leveren hoge kosten niets op. De verzekeringnemer als eindafnemer is niet gebaat bij hoge kosten. Hoge kosten vertalen zich in hogere premies zonder dat daar een prestatie tegenover staat. De verzekeraar is ook niet gebaat bij hoge kosten. Dit maakt het eindproduct – de verzekering – onnodig duurder en draagt niet bij aan de winst van de verzekeraar.
Dat lage prijs een belangrijk gegeven is, is ook voor ondernemers slechts een deel van de overtuiging. Van onze platformen maakt een groot aantal verzekeraars gebruik. Daarnaast is er een nog groter aantal tussenpersonen dat via onze platformen verzekeringen sluit. Deze tussenpersonen hebben allen een zorgplicht voor hun klanten. Daarom kiezen zij voor verzekeringen via onze innovatieve platformen. Dat doen deze tussenpersonen niet omdat zij daarom de hoogste verdiensten behalen, maar omdat in die segmenten via onze platformen de best passende verzekering met de ruimst mogelijke verzekeringsvoorwaarden wordt aangeboden. Daar betaalt focus op één specifieke doelgroep zich uit.
Hoe ziet de toekomst van Maramaros eruit?
"De komende 18 maanden richten wij ons verdere uitbreiding in Nederland. Wij hebben nieuwe technologie ontwikkeld waarmee wij binnen een dag een nieuw webportaal kunnen openen met directe integratie met de backoffice. Dat doet geen andere partij ons na. Daarnaast praten wij met meerdere beroepsorganisaties om de collectieve verzekeringen in te richten. Ons voordeel is dat wij met een frisse blik naar de materie aankijken. De verzekeringsbranche geeft zelf ook aan dat zij de grootste vernieuwingen van buiten de branche zien komen. Bovendien is er voor beroepsorganisaties nog zo veel voordeel te behalen.
Waar denk je dat Maramaros over drie jaar staat?
"Over drie jaar verwacht ik dat Maramaros marktleider is in online portalen voor beroepsorganisaties. In het buitenland hoop ik dan voorzichtig een aantal projecten te hebben lopen. Ik denk dan aan België en Duitsland.
In Nederland denk ik, met betrekking tot enkele niche markten voor professionals in zakelijke dienstverlening 50% van de markt te bedienen. Het wordt te kostenintensief voor de tussenpersoon om persoonlijk een ZZP'er te bezoeken en een individuele verzekering aan te bieden. Met name de zelfstandige professionals en maatschappen met een omzet tot ca. 5 miljoen kunnen beter terecht voor de best passende verzekering bij hun beroepsorganisatie. Ik zeg niet dat er geen behoefte meer bestaat aan advies. Maar de uiteindelijke verzekering wordt een gestandaardiseerd product, tegen lage kosten online te verkrijgen. En dat loopt via onze systemen.
Waar loop je als ondernemer tegenaan?
"Tegen een heleboel zaken", zegt Bijleveld lachend. "Ondernemen is een interessant proces met een heleboel leermomenten. IT is een mix van visie, kennis en ervaring en iedere dag kleine en grote hobbels overwinnen. Gelukkig heb ik zelf meer dan 15 jaar ervaring met verzekeringen. Financieel hebben wij geen probleem gehad, vooralsnog kunnen wij alles zelf financieren, dus problemen die met financiële crisis of kredietverlening te maken hebben, raken ons niet direct.
Een echte uitdaging is de besluitvorming van potentiële opdrachtgevers. Het duurt altijd even voordat een nieuwe opdrachtgever over de streep komt. Men stelt zich de vraag: Hoe kan het dat een kleine onbekende speler zoals Maramaros het gedaan krijgt dat verzekeringen betere voorwaarden èn lagere premies krijgen en bovendien gemakkelijker en flexibeler worden?
"Daarop zou ik willen antwoorden: blijf de vraag stellen en neem de proef op de som. Onderneem als beroepsorganisatie actie en innoveer in de propositie voor je leden."
Telefoon 010 333 1151 info@maramaros.nl
Maramaros verzorgt innovatieve IT-oplossingen achter collectieve verzekeringen voor beroepsorganisaties, tussenpersonen en verzekeraars. Wij bundelen meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van IT en collectieve verzekeringsprogramma's.
Naast onze online systemen bieden wij tussenpersonen een flexibel polisadministratiesysteem.
contact Casper Bijleveld direct
email info@maramaros.nl
Maramaros BV
info@maramaros.nl
Schiedamse Vest 154
3011 BH Rotterdam
Telefoon 010 333 1151
Algemene leveringsvoorwaarden
Download hier de algemene leveringsvoorwaarden. De algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die afnemer en Maramaros aangaan.
Algemene leveringsvoorwaarden Maramaros
Disclaimer
lees hier de disclaimer voor www.maramaros.nl